adxl345 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa
Không chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
Quyền truy cập tài khoản của bạn
Hỗ trợ tiếng Việt
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên adxl345, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và liên lạc với bạn khi có vấn đề về tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và lịch sử phiên đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Xác minh tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính bạn cần nắm.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin tài khoản trên adxl345, bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính.
Giao dịch thanh toán
Thông tin liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu này dùng để xác nhận giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu có.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — được thu thập qua cookie và công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài adxl345 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó sẽ áp dụng thay thế.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu về dữ liệu
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Để xem hồ sơ tài khoản, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — thông tin cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đều hiển thị ở đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cập nhật. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Gửi yêu cầu
Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ.
Khiếu nại
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ chúng tôi trước. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang adxl345 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên adxl345 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách adxl345 giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống adxl345 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cookie và phân tích
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên adxl345.
adxl345 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu theo luật địa phương áp dụng.
Tôi có thể xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi phức tạp hơn, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trên trang adxl345.
Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu?
Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
adxl345 dùng cookie để làm gì?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.